Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Григ 53“ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на онлайн магазина https://belio-orion.bg, наричани по-долу „Потребител“.

С извършването на поръчка от сайта Потребителят декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

1. Данни за търговеца

„Григ 53“ ЕООД
Седалище и адрес на дейност:гр. Казанлък, ул.“Рила“ 2
Имейл: info@belio-orion.bg
Телефон за връзка: 087 957 2937

2. Предмет на договора

Търговецът предоставя възможност за закупуване на стоки чрез онлайн магазина – бельо, сутиени, бикини, бодита, нощници, пижами и други свързани артикули, а Потребителят се задължава да заплати обявената цена и да приеме доставката.

3. Поръчки и доставка

  • Поръчки се извършват чрез онлайн магазина
  • След успешно направена поръчка Потребителят получава потвърждение по имейл
  • Доставките се извършват чрез куриерска фирма до посочен от Потребителя адрес или офис
  • Срокът за доставка се посочва при финализиране на поръчката

4. Цени и плащане

  • Всички цени в онлайн магазина са обявени в евро (EUR), като информационно в скоби е посочена и равностойността им в български лева (BGN), изчислена по фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 BGN, във връзка с процеса на преминаване към еврото в Република България.
  • Всички цени включват ДДС.
  • Плащането се извършва чрез методите, налични в сайта към момента на поръчката.
  • Търговецът си запазва правото да променя цените, като това не засяга вече потвърдени поръчки.

5. Право на отказ и връщане на стоки

Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, Потребителят няма право на отказ от договор и връщане на стоки, когато предмет на договора са:

👉 стоки с хигиенен характер, включително, но не само:

  • бельо
  • сутиени
  • бикини
  • бодита
  • нощници и пижами, когато са разпечатани, пробвани или използвани

❗ Поради хигиенни причини, бельо не подлежи на връщане или замяна.

6. Изключения – дефектна или грешно изпратена стока

В случай че получената стока:

  • е с фабричен дефект
  • е повредена при доставка
  • не съответства на направената поръчка

Потребителят има право да подаде рекламация в срок до 14 дни от получаването на стоката, като се свърже с Търговеца на info@belio-orion.bg.

В тези случаи разходите за връщане или замяна се поемат от Търговеца.

7. Рекламации

За предявяване на рекламация е необходимо:

  • номер на поръчка
  • описание на проблема
  • снимков материал (при възможност)

След разглеждане на рекламацията Потребителят ще бъде уведомен за решението в разумен срок.

8. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

  • забавяния, причинени от куриерската фирма
  • неправилно въведени данни от страна на Потребителя
  • временна недостъпност на сайта поради технически причини

9. Лични данни

Личните данни на Потребителите се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

10. Промени в общите условия

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуалната версия винаги е достъпна на уебсайта.

11. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.